海门讨债公司催收人员必备的专业素质

2016/9/12 15:10:25      点击:
      一个人的知识水平如何不仅反映了他的素质和潜力,而且对他所从事的事业成败有着决定性的影响。催款人一般应当具备法学,经济学语言学,逻辑学,公共关系学等方面的基础知识。

  一,法律知识与催款
 
  法律知识与催款关系十分密切,因为催款本身就是一种民事行为。尽管催款合法,受到法律保护,但是法律对催款的保护不是无条件的,绝对的。催款人必须充分了解各种限制条件,才能时刻把自己的行为置于法律的保护伞下,有理有据地同债务人交涉,直到债务人同意迅速履行债务为止。
 
  二,经济知识与催款
 
  经济知识的范围很广——经济管理知识,市场营销知识,财政与税收知识,会计与金融知识等,都与催款活动关系密切。债务往来大多数都时经济往来或者金钱往来。因此,掌握一定经济知识对催款人来说相当于增加了一种催款手段和方法。
 
  三,语言知识与催款
 
  催款是一种交流活动,因此语言知识在此显得非常重要。催款人员具备出色的语言知识,就能在催款活动中准确把握债务人的意图,同时清晰准确地表达自己的见解。
 
  四,逻辑知识与催款
 
  逻辑知识能帮我们精确地运用语言,严谨地进行思维,这对催款人员催款来说是显得更加重要。事实上,逻辑知识不仅帮助催款人准确地陈述自己的意见,而且还可以帮助催款人识别债务人玩弄的文字花招。
 
  五,心理知识与催款
 
  通过学习和掌握有关心理知识不仅可以提高催款人自身心理素质,增强其心理调节和心理适应能力,同时还可以是催款人准确地把握住对方的个性,气质,掌握其情绪与性格特征,从而对症下药,采取有效措施同债务人进行周旋。
 
  西安清债公司提醒您,催款人代表债权人的利益,与债务人时一种对立关系,因此债务人与催款人之间很容易产生一种对立情绪,产生心理隔阂。催款人如何迅速消除债务人的心理隔阂和对立情绪,关键是要把握债务人的个性心理特征,然后对症下药,见机行事。